Портал "Государственные услуги в Санкт-Петербурге"

 

 Единый портал http://pgu.spb.ru обеспечивает единую точку доступа к информационно-справочным ресурсам для получения полной информации о государственных услугах Санкт-Петербурга и к интерактивным сервисам, реализующим технологии удаленного обслуживания населения через «Электронную приемную». Разработка, эксплуатация и развитие портала осуществляются в рамках создания в Санкт-Петербурге Межведомственной автоматизированной системы обеспечения деятельности Многофункциональных центров (МФЦ) и процессов предоставления государственных услуг в электронном виде через сеть Интернет – МАИС МФЦ. Разработчиком и оператором Единого портала и МАИС МФЦ является Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр. 

Система информационно-справочного обслуживания населения


В настоящее время информационно-справочный раздел Портала предоставляет следующие основные возможности:

  • просмотр сведений и формирование отчетов в Реестре государственных функций и государственных услуг исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга;
  • выбор описания интересующей услуги по сфере, по жизненной ситуации или из полного перечня услуг, опубликованных на Портале;
  • ознакомление с пошаговыми действиями заявителя при пролучении государственной услуги;
  • получение бланков документов, которые заявитель должен заполнить самостоятельно в соответствии с образцами, представленными на Портале;
  • получение сведений об организациях, участвующих в процессе предоставления государственных услуг;
  • перечень и тексты действующего законодательства, регламентирующего порядок предоставления государственных услуг на территории Санкт-Петербурга (в том числе административные регламенты).

Дополнительные информационные разделы:

  • «Новостная лента»
  • «Полезные ссылки»
  • «А знаете ли вы, что вы имеете право?..»
  • «Полезная информация»
  • «Книга отзывов и предложений» 

Информация на Портале актуализируется ежедневно. За 2 последних года к информационным ресурсам портала обратилось около 2 млн. пользователей.

«Электронная приемная»


Предоставление услуг в электронном виде реализовано в интерактивной части портала – «Электронной приемной». Через Портал предоставляются 72 электронные услуги:

  • 8 государственных услуг "полного цикла" по назначению пособий семьям, имеющим детей, из средств бюджета Санкт-Петербурга;
  • 58 услуг по подаче электронных заявлений и отсканированных документов в МФЦ;
  • 2 услуги по получению информации "о себе" – сведений, которые содержатся о гражданине в ведомственных базах данных исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга по предметам их ведения;
  • 2 услуги органов ЗАГС: 1) электронная запись на прием в районные ЗАГС и Дворцы бракосочетания для регистрации брака; 2) подача электронных заявлений на истребование документов органов ЗАГС из стран-бывших республик СССР. 
  • 2 вида услуг, связанных с возможностью отслеживать этапы исполнения государственных услуг: 1) по заявлениям, поданным гражданином очно в МФЦ (выбор из 78 государственных услуг, предоставляемых с участием МФЦ); 2) по заявлениям, поданным заявителем через «Электронную приемную» портала (8 услуг «полного цикла»).  

    Перечень электронных услуг, реализуемых через портал, непрерывно расширяется.